Chính sách vận chuyển​

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt trên hệ thống của chúng tôi và có địa chỉ giao hàng trong phạm vi Hoa Kỳ.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc (không tính ngày cuối tuần và ngày lễ).
  • Sau khi đơn hàng được xác nhận và đóng gói, khách hàng sẽ nhận được thông báo.

3. Hình thức vận chuyển & Thời gian giao hàng

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và an toàn. Thời gian giao hàng dự kiến như sau:

  • Vận chuyển tiêu chuẩn: 5-7 ngày làm việc.
  • Vận chuyển nhanh: 2-3 ngày làm việc (có phụ phí).
  • Vận chuyển hỏa tốc: 1-2 ngày làm việc (có phụ phí).

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa điểm, điều kiện thời tiết hoặc tình hình vận chuyển của đơn vị giao hàng.
  • Các khu vực xa trung tâm hoặc ngoại ô có thể mất thêm thời gian để giao hàng.

4. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng có tổng giá trị từ $100 trở lên.
  • Đối với các đơn hàng dưới $100, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí tiêu chuẩn của đơn vị vận chuyển, được hiển thị khi thanh toán.
  • Các dịch vụ vận chuyển nhanh hoặc hỏa tốc có thể có mức phí riêng, khách hàng có thể lựa chọn khi đặt hàng.

5. Theo dõi đơn hàng

  • Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng bằng mã theo dõi được gửi sau khi đơn hàng được xác nhận.
  • Nếu có bất kỳ vấn đề nào với việc theo dõi đơn hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

6. Thay đổi & Hủy đơn hàng

  • Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được xử lý.
  • Sau khi đơn hàng đã được vận chuyển, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ hoặc hủy đơn.

7. Trách nhiệm & Chính sách xử lý khi có sự cố

  • Nếu đơn hàng bị thất lạc hoặc giao sai địa chỉ do lỗi của đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc khiếu nại với đối tác giao hàng.
  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi/trả.

Add to cart